爲市民提供法律諮，成都崇州法院自主研發機器人

崇州法院自主研發法律問答機器人。 鍾欣 攝

中新網成都8月31日電(王爵 湯雁)31日，記者從成都崇州市舉行的依法治市改革創新情況通報會上獲悉，崇州法院自主研發的法律問答機器人“小崇”可不簡單，這個機器人非常神奇，可和大家直接對話，任何法律諮詢有問必答。

據崇州市法院相關負責人介紹，“小崇”機器人是崇州法院融合法官智慧，自主研發的法律問答機器人，不同於一般的法律服務平臺，“小崇”機器人直接引入經驗豐富的一線法官共同參與。以微信、桌面機器人和一體機爲應用場景，爲羣衆預估預判訴訟風險提供行爲指引，爲基層預測預防糾紛提供精準治理，爲法院統一裁判尺度提供精準服務。

據瞭解，“小崇”同步匹配法律諮詢、類案查詢、糾紛解決方案建議及常用訴訟文書自動生成。一方面透過訴訟風險評估，引導形成訴訟預期，明晰糾紛解決路徑，篩選過濾部分案件；另一方面透過問與答之間，瞭解司法機關對社會行爲的司法態度，從而矯正社會行爲，規範行爲準則，充分發揮規則之治作用，預防糾紛、減少糾紛、避免糾紛，達臻“上醫治未病”的社會基層治理最高境界，實現訴源治理精準化。

據研發團隊相關負責人介紹，“小崇”法律問答機器人主要包含訴訟風險評估、案件資訊查詢、多元化糾紛調解三大模組。訴訟風險模組主要對民間借貸、勞動爭議、道路交通事故等六大類常見案件，透過選擇“是”“否”自動跳轉給與訴訟風險評估，同步匹配糾紛解決建議，本地裁判案例；查詢模組將正在審理的案件進度透過12個流程節點直觀體現；調解模組根據糾紛類型自動匹配擅長領域的人民調解員或行政調解員。

據悉，“小崇”可以對照近三年的案件特點，精準分析案件的“曲線”，精準預測案件的“尺度”，複雜事情簡單化，簡單事情流程化。創新地將矛盾糾紛多元化治理與法治治理有機結合，積極探索構建精準訴源治理新格局，運用分析研判、分層遞進、分類處理、分別人員、分區治理的“五分法”智慧模式，推進訴源治理的精準化、多元化和長效化，探索現代社會綜合治理新路徑。

“小崇”機器人透過人工智能方式，透過搭建“問答式”法律應用場景，簡便易操作的傻瓜設計，將法官向羣衆答疑解惑的真實場景在“小崇”再現，既能爲羣衆提供專業權威的法律諮詢服務，又重塑普法模式新方式，讓羣衆有現場體驗的獲得感，即使不懂電腦操作的普通老百姓，也樂於根據系統指引獲得法律方面精準的服務。

據記者瞭解，“小崇”初級版本以微信、APP、網站等爲線上載體，以一體機爲線下載體，老百姓僅透過手機或一體機選擇便可以解決訴訟引導、風險評估、權利諮詢等需求。升級版本將拓展更多案件類型，加入語言識別技術，形成線下機器人，拓展可視化。同時打通社會信用平臺數據、司法局調解員平臺數據以及政府依法行政平臺數據，從而實現訴源治理與多元化糾紛解決的目的，實現基層治理法治化的目的。(完)