國家旅遊局專項督查蘭州旅遊市場

蘭州晚報訊（首席記者劉蔚霞）近日，國家旅遊局督查組對我市旅遊市場秩序綜合整治“暑期整頓”工作開展了專項督查，並召開意見反饋會，通報市場檢查情況和存在的主要問題，充分肯定了我市在旅遊+交通服務和景區義務講解員、電子導遊證註冊工作方面的創新和成績。

此次督查由國家旅遊局監督管理司司長劉克智帶隊，抽調山西省旅發委、江西省旅發委和江蘇省旅遊質監部門負責人，聯合省旅發委及市文化旅遊局、市旅遊監察支隊組成檢查組，對我市62家旅行社規範經營情況進行重點檢查。檢查的主要內容有：“不合理低價遊”、非法經營旅行社業務等企業違法違規經營情況；旅遊投訴案件受理和處罰情況；“1+3+N”旅遊市場綜合監管機制建設情況；電子導遊證換髮工作推進情況；企業誠信經營及文明旅遊工作開展情況；旅遊領域單用途預付卡違規經營情況。督查組在蘭期間，對我市旅遊客運中心和黃河母親、中山橋、水車園等重點景區義務講解員工作進行檢查指導，充分肯定了我市在旅遊+交通服務和景區義務講解員、電子導遊證註冊工作方面的創新和成績。

在國家旅遊局督查組召開的意見反饋會上，通報了市場檢查情況和存在的主要問題。劉克智提出督辦要求：一是從速從嚴抓好國家旅遊局交辦案件辦理工作；二是深化對旅遊市場監管的認識；三是加快推進旅遊綜合監管機制建設；四是增強旅遊監管執法力量，加大旅遊執法人員培訓力度；五是堅持問題導向，依法依規做好案件查處工作，形成強大震懾力，規範旅遊市場秩序，淨化旅遊市場環境。