區級事務街道即可諮詢申報

本報訊（記者張楠）設立公司需要哪些手續？遇到下雨，衚衕院裏的樹倒了，想要砍伐樹木需要哪些手續？記者今天上午從東城區瞭解到，過去這些需要居民反覆多趟跑區政務服務大廳的事務，如今在街道政務服務大廳綜合服務視窗“一站式”即可諮詢、預約和在線申報。目前，東城區體育館路街道和北新橋街道作爲首批試點，後續還將陸續在東城17個街道全面鋪開。

“東城區政務服務中心辦事大廳裏，工商諮詢視窗一直以來都是每天最繁忙的，每天接待100多人次。由於前來辦事的居民前期準備材料不齊，有時候一個人在視窗就得花上半小時。”東城區政務服務中心副主任於曉紅介紹。而如今，工商、園林、住建等3個職能部門負責的5項職責，在街道的政務服務大廳即可諮詢、預約和在線申報。

坐在綜合服務視窗內的劉曉宇便是爲地區居民提供諮詢服務的工作人員。今年31歲的劉曉宇，透過培訓，已經對綜合服務視窗所涵蓋的工商、園林、住建等部門的相關工作了如指掌。想要辦理相關事項的居民，可以先到街道政務服務大廳綜合服務視窗找她聊聊，這樣不僅可以瞭解相關事項辦理的流程，還可以瞭解需要準備哪些材料，至少比以前少跑腿一兩趟。像劉曉宇這樣的一對一“VIP指導員”，今後有望入駐每個街道政務服務大廳。

走進位於法華南里26號樓一層新的政務服務大廳，一進門便可看到門口設定了一個醒目的諮詢臺，居民可在此簡單諮詢辦事視窗的位置、大概流程等內容。最值得一提的，要數辦事視窗的電子顯示屏了。每一個視窗上方都有一個非常醒目的電子顯示屏，明確顯示了該視窗的服務項目，前來辦事的居民可以準確無誤地找到自己需要的辦事視窗辦理事務。

“先在街道的政務服務大廳諮詢好、準備好材料的情況下，再去區政務服務中心辦事大廳辦理手續，最快20分鐘就能辦完。”於曉紅表示。J204