官方這樣迴應，爲亡母註銷號碼被要求本人辦理怎麼回事

荒唐!爲已故母親註銷號碼被要求需本人來辦理，這究竟是怎麼回事?該事件來龍去脈是怎樣?你覺得廣州女子代亡母辦理註銷業務，符合法律規定麼?網友調侃：本人敢來，你敢接嗎?官方這樣迴應。接下來，大家就和小編一起來看看吧。

爲亡母註銷號碼被要求本人辦理

5月16日，廣東廣州，發生一件荒唐事。一女子母親去世後，由於手機號碼未辦理停機，所以每個月都會被運營商扣取相關的費用。當女子帶齊證件到營業廳，準備幫母親辦理註銷業務時，工作人員的回覆，卻讓女子大爲惱火，甚至認爲對方不尊重其已經離世的母親。

據女子稱，其在向櫃檯工作人員出示了，包括火化證、死亡證、戶口本、身份證等在內，能證明號主已死亡、代辦人系親生女兒身份的所有證件的情況下，但對方連看都不看，聲稱要求本人來辦理。

可當女子在記者的陪同下，再次來到營業廳時，工作人員檢視監控後卻聲稱，是女子與視窗工作人員在溝通上，出現誤會所致。隨後，工作人員當場爲女子辦理了銷戶手續，並表示以後會加強對員工的培訓。

見狀後，不少網友表示非常地荒唐，認爲這是對逝者的不尊敬，服務員存在不敬業的行爲;也有網友認爲，通信公司在辦理業務的時候應該更加人性化一些，不要去刁難客戶。

那麼，該女子符合法律規定嗎?其實，據《民法典》第562條規定，雙方協商一致，可以解除合同。換而言之，當事女子在出示包括本人身份證、母親死亡證明等能夠證明的材料後，就是根據雙方合同約定辦事的，而且是符合法律規定的。