美聯航與乘客問題解決了嗎，美聯航與乘客和解

5月27日有消息稱美聯航與遭拖拽的乘客達成和解。但是，雙方都不願透露具體賠償金額是多少。從事件發生到解決不過三週的時間。美聯航與乘客和解的消息就傳來了。美聯航與乘客和解是怎麼回事兒呢？

在五月九日，芝加哥的奧黑爾國際機場，美聯航一架國內航班要求4名已經登機的乘客推遲行程，把座位讓給美聯航僱員。其中一名越南裔的乘客告訴他們自己是醫生，需要第二天出診，拒絕讓座不離開，竟然被被機組人員叫來的機場保安強行給拖下飛機，嘴被打到流血，精神遭到迫害。飛機上其他乘客拍下了這一幕不久傳到了網上，引起一片軒然大波。美聯航也因此名譽受損。

美聯航的有關人員緊急公關，從取證到承認有錯只用了三週的時間，也是考慮到股價的下跌和客流量減少的麻煩。美聯航與乘客和解，但具體金額沒有透露給公衆。涉事的保安和一名主管也被停職。自此，許多航班紛紛制定條文。來保障乘客的利益。之所以如此快速是因爲這件事給美聯航造成危機，其名譽形象嚴重受損，不妥善處理的話公司生意會被持續拖累、股價將繼續下滑。受訪時美聯航首席執行官穆尼奧斯被問及這件事情是否令對機票銷量有影響時。他覺得這件事以及處理方式令他們失信於公衆……會有許多人可能不想乘坐他們的航班。