女子被剪下耳垂店员：剪掉耳朵，理发师操刀向耳！
罗湖的吴女士最近很是郁闷，上月底吴女士走进了一家她常去的发型屋，本以为可以换个精美的发型，却没想到发型没剪出来反而自己的耳垂被剪掉，吴女士立刻前往医院就医。令吴女士最为气愤的是事后她来到理发店索赔时店员的态度...
消费者投诉分析
近期工商部门主要投诉的热点为房地产中介侵害消费者权益事件增多。一些房屋中介抓住新毕业大学生经济基础差、社会阅历少、防范意识差等特点,专门以低价为诱饵,吸引年轻人来租房,其后,则以各种方式克扣租户押金或租金...
300多万或被消费者吃下，“毒鸡蛋”肆虐西台湾
“毒鸡蛋”肆虐西台湾继欧洲之后，台湾也爆发严重的“毒鸡蛋”风波。过去一周，台当局从各地收回约155万颗农药含量超标的“氟虫腈蛋”。专家指出，岛内问题鸡蛋验出的氟虫腈（台湾译为芬普尼）含量，最高比欧洲标准高30倍，普通人...
消费者权益公益诉讼应敞开大门
应鼓励更多消费者组织向人民法院提起消费者权益保护公益诉讼,鼓励人民检察院办理刑事案件过程中,依照民事诉讼法的规定向法院提起保护消费者合法权益的公益诉讼□乔新生近日,广东省消费者权益保护委员会就广东深圳部...
香港的消费水平吗，世界城市消费排行榜
论消费水平，世界上哪座城市的消费水平最高？近日，世界城市消费排行榜出炉，让人感到意外的是，我国近些年经济飞速发展，人们的生活水平越来越高，但进入这份榜单，居然只有一个名单，第一名并不属于美国，而是瑞士的苏黎世。世界城市消...
携程增值产品获消费者认可，力抓用户习惯
中新网4月7日电近日，携程机票部门再次宣布，将全面升级服务体系，为用户或消费者的出行提供全方位的创新产品和服务保障。同时，携程将在退改签、增值产品等的服务流程上，会做出进一步的优化，为出行提供“幸福保障”。趋势：消费...
京东反驳假货承认“发错货”，315消费者权益日
昨天，315消费者权益日。2018年，我们再次从商家那边学会新词汇，俗称发错货。一直标榜从未造假的京东，这次却被啪啪打脸，不知道心情如何。这场假货和发错货的甲乙双方，一位是作家六六，一位是京东网站。对于这位作家六六的投诉，...
要不要维护自己的权益，消费欺诈的事情
陈女士今年在双旦节活动的时候，在淘宝的a21天猫旗舰店购买了几件男士服侍。当时活动页面是写着全长不限量买二送二，当时陈女士也仔细看了活动的要求，活动搞得很复杂，一会要求消费者要在每个整点前十分钟购买，一会要求必须...
求美者整形消费需擦亮眼，医美平台鱼龙混杂
随着人们审美意识的提升，医疗整形逐渐兴起，场景化的服务和定制项目成为一时风潮，适应年轻人消费习惯的整形软件应运而生。然而，在眼花缭乱的医美互联网平台中，一些无照行医者混入“正规军”，给求美者带来安全隐患。据媒体报...
让消费者来监督，海底捞再发声明
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消费的两个维度是如何决定女性的人生的？
法国有一句俗语直译过来是你是你所吃的东西，如果我们更深入一点，事实上这句话代表了不同的消费选择背后所象征的不同个体的性格和生活。这放在今天的消费社会中尤其适用。如果说消费已经势不可挡的走向疯狂，消费的主要差...
请不要消费逝者江歌博取关注，江歌刘鑫案
北京时间1月25日，震惊中日留学生的江歌遇害案件还历历在目，江歌被刘鑫男友杀害在出租房前门口，监控死角区域也让这个案件变得扑朔迷离!作为唯一证人的刘鑫，她的证词显得尤为重要!然而面对江歌母亲的请求，刘鑫拿捏这位脆弱...
建统一保险消费风险提示平台保护消费者，保监会
中新网9月13日电据保监会网站消息，中国保监会近日印发《中国保监会关于加强保险消费风险提示工作的意见》(下称《意见》)。《意见》要求，在全行业建立起科学规范、运行有效的保险消费风险提示工作机制，建立统一保险消费...
679名消费者被忽悠，团伙推销壮阳卫裤五部曲
推销壮阳卫裤五部曲679名消费者被忽悠广州开审特大诈骗系列案，120名被告人刷新纪录作者：董柳羊城晚报讯记者董柳报道：网上发布声称有壮阳功效的卫裤信息，在获取客户信息后，通过冒充专业人士回访，步步深入引导消费者购买没有...
碧生源广告不实误导消费者，碧生源常润茶
想必大家对于“碧生源常润茶，不要太瘦哦！”这句耳熟能详的台词一定不会陌生。然而，在充满诱惑力的广告背后，却是多次违规“顶风作案”的现实。近日，《中国企业报·中国食品报道》记者在国家食品药品监督管理局网站上发现，碧...
山寨饮料混淆消费者购买需谨慎，营养快线
日前，有上海游客在常熟旅游时就遭遇“李鬼”，明明买的是“营养快线”，喝下去却发现味道不对，仔细一看瓶身，上面竟赫然写着“营养怏线”！气愤之下向杭州娃哈哈公司投诉。在常熟暗访时，记者也发现了相当数量的“山寨饮料”。杭...
江中把消费者拉进＂朋友圈＂
假冒产品如过街老鼠，人人喊打。对企业来说，虽有意打击，但及时准确获取信息有难度；对消费者来说，虽有意举报，但能方便快捷反馈投诉的门路却有限。深受假冒产品、“傍名牌”产品困扰的江中集团，巧用互联网社群，通过与消费者交朋...
加强消费者个人信息保护意义重大
个人信息被誉为21世纪最富有价值的资源。具体而言，个人信息对自然人具有社会交往价值，对公权力主体具有管理价值，对企业等私主体具有商业价值。然而，在信息商业化过程中，信息失控已成为不争的事实。伴随着电子商务的普及，消...
粉丝脱粉是在维护消费者权益，鹿晗公开热恋关晓彤
自从鹿晗在微博上大方的喊话关晓彤大家好，给大家介绍一下，这是我的女朋友@关晓彤，事情已经过去了四五天了，本以为这样的粉丝脱粉的风波能够熄灭，但是实则正在愈演愈烈。那么对于脱粉的现象在往上有着不一样的看法和态度。...
涨价成本或由消费者买单，快递派送费上调了？
近日，多家快递十分“默契”的上调了自己的派送费，几家快递公司纷纷在自己的企业内网发布了《关于全网派费调整的通知》，该通知表示自6月1日起，所有派件网点派送费上调0.15元/票。那么涨价成本是否就可能由消费者买单呢?递...
消费者最关心快递丢失损坏赔偿问题
8月11日，中国消费者协会（简称中消协，下同）与各地消费者协会（委员会，下同）共同就《快递暂行条例（征求意见稿）》和有关消费者权益的重点问题向广大消费者征集意见。从征集的情况看，截至8月22日，中消协和各地消协组织共收到消费者所...
暑期搬家陷阱成京城消费者投诉热点(图)
搬家。资料图摄中新网北京8月5日电(记者杜燕)一年一度的暑期来临，北京住屋租赁市场升温，也带动搬家类消费投诉上升，北京工商部门提醒消费者谨防搬家陷阱。今天，记者从北京工商部门获悉，今年7月份，12315信息采集综合服务平台...
七成网购消费者遇见不满意商品选择吃亏
在网购流行的当下，消费者是否会正确维护自身的权益，在商品发生问题时，是否能和在有形市场购买的商品一样及时站出来退换货。昨天，北京市消协公布网络购物问卷调查结果显示，在网购关键的收货环节，七成消费者选择不开箱验货，遇...
辽宁省消费维权大数据平台将开通使用
沈阳晚报、沈报融媒讯(主任记者张晓宁)昨天，来自辽宁省工商局的信息显示，辽宁省消费维权大数据平台已经建成，将于近期投入使用。平台建成后，可随时了解并处理全省的消费投诉。消费维权大数据平台是全省工商业务信息化系统...
中国保监会发布保险消费者权益保护要点
本报讯记者辛红中国保险监督管理委员会近日发布《2017年保险消费者权益保护工作要点》，要求深度开展打击损害保险消费者权益行为的“亮剑”行动，在对保险机构电网销业务专项检查的基础上，延伸至投诉集中、业务量大、分支...