揚言跳樓威脅營業，女子拿手機看電視劇流量超額

近日，常州的一名女子在用手機看劇時流量超額，移動營業廳按慣例扣除了她20多元的話費。女子到營業廳申辯，結果發現流量確實超了，女子卻不依不饒大鬧營業廳。營業廳無奈答應返還超額流量費用，但女子卻仍不罷休以跳樓爲要挾。

6月28日，常州市局前街派出所民警接到報警稱，在移動公司有一顧客不肯離開，有糾紛且顧客說要跳樓。

用手機看電視劇

接到報警，局前街派出所民警立即趕到現場，移動公司負責人稱當天下午顧客李女士來到營業廳說自己莫名其妙被扣了20餘元話費。經員工查詢是由於李女士使用流量超額，導致扣款。得知是流量超額，李女士不樂意了，表示自己明明還剩餘3G流量，觀看了一集電視劇怎麼會超額呢?

員工耐心地告知李女士該月她並沒有3G流量，觀看電視劇用掉了僅剩的流量，導致超額扣款。就流量問題李女士與櫃檯員工發生爭執。移動公司本着“小事化了”願意將被扣的話費返還給李女士。本以爲事情圓滿解決，沒想到李女士還是不願離開，還聲稱要跳樓。無奈之下，營業廳工作人員只能撥打電話向民警求助。

中國移動大廳

民警詢問李女士，李女士稱扣費的事雖然解決了，但今天才28號，本月沒有流量可以用了自己最後2天怎麼辦。想讓移動公司再送部分流量給自己。面對李女士的無理要求，移動公司負責人哭笑不得。後經民警調解，移動公司負責人自掏腰包給李女士充值了部分流量，李女士這才離開。

爲了流量問題找上移動營業廳，如若確實是營業廳亂扣流量、話費作爲當事人，我們理直氣壯。可是在明知自己無理的情況下，居然還因爲20幾元話費，流量問題糾纏不休，未免有些無理取鬧了吧!