西固區紀檢幹部在信訪接訪中磨練成長

蘭州晚報訊（記者滕效宏通訊員李奕萱實習生蘇甜）“您好，這裏是西固區紀委信訪室，我是今天的值班人員王蕊，您有什麼事情需要向我們紀委反映？”這是8月3日西固區紀委紀檢監察幹部在信訪室接訪的一個場景。

近日，西固區紀委改變過去單一的信訪接待模式，在實行領導班子成員定期接訪制度的基礎上，讓一般幹部輪流到信訪室坐班接訪鍛鍊，瞭解羣衆心聲，化解矛盾糾紛，解決實際困難，同時，學會處理“焦點、熱點、難點”問題的方法，提高做好羣衆工作的能力。

西固區紀委相關負責人介紹，爲了讓信訪接待人員快速熟悉信訪工作流程，逐步在區紀委內部形成人人會做信訪工作的格局,舉辦了信訪舉報工作業務專題培訓班，重點圍繞信訪舉報工作的基本工作程序、基本工作要求、接訪人員應具備的基本工作方法技巧等方面的基礎知識向機關紀檢監察幹部進行了講解，讓他們熟悉接訪工作流程，掌握基本技能。截至目前，已有28名紀檢監察幹部參與輪流接訪工作，共受理羣衆來訪14起，梳理移交問題線索10條。